Datenschutzerklärung

1. Datenschutz auf einen Blick

Allgemeine Hinweise

Die folgenden Hinweise geben einen einfachen Überblick darüber, was mit Ihren personenbezogenen Daten passiert, wenn Sie diese Website besuchen. Personenbezogene Daten sind alle Daten, mit denen Sie persönlich identifiziert werden können. Ausführliche Informationen zum Thema Datenschutz entnehmen Sie der folgenden Datenschutzerklärung.

2. Verantwortliche Stelle

Die verantwortliche Stelle für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist:

Vaugoin – Die Silberschmiede GmbH

Zieglergasse 24

1070 Wien

Österreich

Telefon: +43 1 523 33 88

E-Mail: silber(at)vaugoin.com

Verantwortliche Stelle ist die natürliche oder juristische Person, die allein oder gemeinsam mit anderen über die Zwecke und Mittel der Verarbeitung von personenbezogenen Daten entscheidet.

3. Datenerfassung auf dieser Website

Wie erfassen wir Ihre Daten?

Ihre Daten werden zum einen dadurch erhoben, dass Sie uns diese mitteilen. Hierbei kann es sich z. B. um Daten handeln, die Sie im Bestellprozess, bei einer Kontaktaufnahme oder bei der Erstellung eines Kundenkontos eingeben.

Andere Daten werden automatisch oder nach Ihrer Einwilligung beim Besuch der Website durch unsere IT-Systeme erfasst. Das sind vor allem technische Daten (z. B. Internetbrowser, Betriebssystem oder Uhrzeit des Seitenaufrufs). Die Erfassung dieser Daten erfolgt automatisch, sobald Sie diese Website betreten.

Wofür nutzen wir Ihre Daten?

Ein Teil der Daten wird erhoben, um eine fehlerfreie Bereitstellung der Website zu gewährleisten.

Andere Daten werden verwendet:

  • zur Abwicklung von Bestellungen
  • zur Bearbeitung von Kundenanfragen
  • zur Analyse des Nutzerverhaltens zur Verbesserung unseres Angebots
  • zur Sicherstellung der IT-Sicherheit

4. Ihre Rechte als betroffene Person

Sie haben im Rahmen der geltenden gesetzlichen Bestimmungen folgende Rechte:


  • Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO)
  • Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO)
  • Recht auf Löschung (Art. 17 DSGVO)
  • Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
  • Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
  • Recht auf Widerspruch gegen die Verarbeitung (Art. 21 DSGVO)

Sie können eine bereits erteilte Einwilligung jederzeit widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt davon unberührt.

Darüber hinaus steht Ihnen ein Beschwerderecht bei der zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde zu.

In Österreich ist dies:

Österreichische Datenschutzbehörde

Barichgasse 40–42

1030 Wien

https://www.dsb.gv.at

5. Speicherdauer

Soweit innerhalb dieser Datenschutzerklärung keine speziellere Speicherdauer genannt wurde, verbleiben Ihre personenbezogenen Daten bei uns, bis der Zweck für die Datenverarbeitung entfällt.

Wenn Sie ein berechtigtes Löschersuchen geltend machen oder eine Einwilligung widerrufen, werden Ihre Daten gelöscht, sofern keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht besteht.

Gesetzliche Aufbewahrungsfristen ergeben sich insbesondere aus:

  • steuerrechtlichen Vorschriften
  • unternehmensrechtlichen Vorschriften

Diese betragen in der Regel 7 Jahre.

Besonderer Hinweis:

Aufgrund der besonderen Tradition und Nachbestellbarkeit unserer Silber-Kollektionen über Generationen hinweg speichern wir Bestelldaten zu Service- und Dokumentationszwecken für bis zu 30 Jahre, sofern dem keine gesetzlichen Löschpflichten entgegenstehen.

6. Hosting und E-Commerce-Plattform

Shopify

Unsere Website wird über die E-Commerce-Plattform Shopify betrieben.

Anbieter ist:

Shopify International Limited

Victoria Buildings

1-2 Haddington Road

Dublin 4

Irland

Shopify stellt die technische Infrastruktur für unseren Onlineshop bereit und verarbeitet dabei personenbezogene Daten unserer Websitebesucher (z. B. IP-Adresse, technische Logdaten).

Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von:

  • Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung bei Bestellungen)
  • Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einem sicheren und stabilen Betrieb des Shops)

Mit Shopify wurde ein Auftragsverarbeitungsvertrag gemäß Art. 28 DSGVO abgeschlossen.

Eine Datenübertragung in Drittländer (insbesondere Kanada und USA) kann stattfinden. Diese erfolgt auf Grundlage von:

  • EU-Standardvertragsklauseln
  • ggf. EU-US Data Privacy Framework

Weitere Informationen finden Sie unter:

https://www.shopify.com/legal/privacy

7. Server-Logfiles

Beim Besuch unserer Website erhebt und speichert der Hostinganbieter automatisch Informationen in sogenannten Server-Logfiles.

Dies sind beispielsweise:

  • Browsertyp und Browserversion
  • verwendetes Betriebssystem
  • Referrer URL
  • Hostname des zugreifenden Rechners
  • Uhrzeit der Serveranfrage
  • IP-Adresse

Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, da ein berechtigtes Interesse an der technisch fehlerfreien Darstellung und Sicherheit der Website besteht.

8. Consent Management (Cookie-Einwilligung)

Wir verwenden ein Cookie-Consent-Tool von Shopify, um Ihre Einwilligung zur Speicherung bestimmter Cookies auf Ihrem Endgerät einzuholen und diese datenschutzkonform zu dokumentieren.

Die Speicherung von Cookies erfolgt auf Grundlage von:

  • Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung)
  • § 165 Abs. 3 TKG 2021 (Österreich)

Sie können Ihre Cookie-Einwilligung jederzeit über die Einstellungen des Cookie-Banners ändern oder widerrufen.

9. Analyse-Tools und Tracking

Die folgenden Dienste werden nur nach Ihrer ausdrücklichen Einwilligung aktiviert.

Rechtsgrundlage:

Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO

Google Analytics 4

Diese Website nutzt Google Analytics 4, einen Webanalysedienst der Google Ireland Limited.

Google Analytics ermöglicht uns die Analyse des Nutzerverhaltens auf unserer Website.

Wir verwenden dabei:

  • IP-Anonymisierung
  • Google Consent Mode

Es kann zu einer Übertragung von Daten in die USA kommen. Diese erfolgt auf Grundlage der Standardvertragsklauseln der EU-Kommission.

Google Tag Manager

Wir nutzen den Google Tag Manager.

Dieser Dienst ermöglicht die Verwaltung von Website-Tags über eine Oberfläche.

Der Tag Manager selbst verarbeitet keine personenbezogenen Daten, sondern sorgt lediglich für die Auslösung anderer Tags.

Microsoft Clarity

Wir nutzen Microsoft Clarity, einen Webanalysedienst der Microsoft Corporation.

Clarity ermöglicht uns:

  • Heatmaps
  • Sitzungsaufzeichnungen
  • Analyse des Nutzerverhaltens

Die Nutzung erfolgt ausschließlich auf Grundlage Ihrer Einwilligung.

Hotjar

Wir nutzen Hotjar Ltd., Malta, um das Nutzerverhalten auf unserer Website besser zu verstehen.

Hotjar analysiert beispielsweise:

  • Klickverhalten
  • Scrollbewegungen
  • Verweildauer

Die Verarbeitung erfolgt nur nach Ihrer Einwilligung.

10. Zahlungsanbieter

Die Zahlungsabwicklung erfolgt über folgende Anbieter:

  • Shopify Payments
  • PayPal
  • Klarna

Dabei werden die für die Zahlungsabwicklung erforderlichen Daten an den jeweiligen Zahlungsanbieter übermittelt.

Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von:

Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung)

11. Versanddienstleister

Zur Lieferung Ihrer Bestellung geben wir Ihre Adressdaten an Versanddienstleister weiter, beispielsweise:

  • Österreichische Post AG
  • DHL
  • UPS

Die Weitergabe erfolgt ausschließlich zum Zweck der Lieferung der bestellten Ware.

Rechtsgrundlage:

Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO

12. Kontaktaufnahme

Wenn Sie uns per E-Mail oder Kontaktformular kontaktieren, werden Ihre Angaben inklusive der von Ihnen dort angegebenen Kontaktdaten zum Zweck der Bearbeitung Ihrer Anfrage gespeichert.

Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von:

  • Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (vorvertragliche Maßnahmen)
  • Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Bearbeitung von Anfragen)

13. SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung

Diese Seite nutzt aus Sicherheitsgründen und zum Schutz der Übertragung vertraulicher Inhalte eine SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung.

Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie daran, dass die Adresszeile des Browsers von http:// auf https:// wechselt sowie an dem Schloss-Symbol in Ihrer Browserzeile.